三个月前我给一个小工具接了摘要、分类、自动回复四个 AI 功能。演示时很好看,真有人用以后问题全出来了:响应慢、结果不稳定,最贵的反而不是 token,而是我每天解释“为什么这次不一样”。
后来关掉了自动回复和分类,只留下用户主动点的摘要。模型不可用时就回到原来的关键词规则。功能少了一半,投诉也少了一半。
我现在有点怀疑,独立产品接 AI 最难的并不是调用模型,而是决定什么事情不该交给模型。你们有删掉过已经做完的 AI 功能吗?
三个月前我给一个小工具接了摘要、分类、自动回复四个 AI 功能。演示时很好看,真有人用以后问题全出来了:响应慢、结果不稳定,最贵的反而不是 token,而是我每天解释“为什么这次不一样”。
后来关掉了自动回复和分类,只留下用户主动点的摘要。模型不可用时就回到原来的关键词规则。功能少了一半,投诉也少了一半。
我现在有点怀疑,独立产品接 AI 最难的并不是调用模型,而是决定什么事情不该交给模型。你们有删掉过已经做完的 AI 功能吗?
删过自动改写。用户嘴上说想要“一键变专业”,真被改掉语气又会觉得不像自己。现在只给修改建议,不直接替换。